I spoke with Jean about an order Macy's cancell...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Brad de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Brad
GetHuman:~Brad - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Brad:Yes. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Brad une liste de problèmes Macy's courants)
~Brad:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Brad sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Brad:I spoke with Jean about an order Macy's cancelled on me. She told me if I placed a new order I could call back to get my shipping comped.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Brad:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Brad:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Brad:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Brad:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Brad tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 22, 2017.