Macy's: Fantastic! After *.* hours on the phone with th...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-200654 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-200654
GetHuman:GetHuman-200654 - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-200654:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-200654 une liste de problèmes Macy's courants)
GetHuman-200654:"Lost card" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-200654 sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-200654:Fantastic! After *.* hours on the phone with the regular Macy's customer svc * I was so infuriated with them that I looked up this contact * online. The person I spoke to (Beverly) was absolutely wonderful. She resolved my problems without any of the BS I had been given on my previous calls. I thought I was done with Macys and was about to return all of my xmas purchases (over $*** worth). I have now decided otherwise, because I have this contact * I know any issues can be resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
GetHuman-200654:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-200654:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-200654:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
GetHuman-200654:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-200654 tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 17, 2017.