Lyft: very bad customer service. There is no person...
Un Lyft avis client de l'utilisateur GetHuman ~paul de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~paul
GetHuman:~paul - pouvez-vous dire à nos autres Lyft clients quand votre cas a eu lieu?
~paul:Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Lyft, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lyft courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~paul une liste de problèmes Lyft courants)
~paul:"Deactivated Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~paul sur le Lyft service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lyft de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~paul:very bad customer service. There is no person to talk too. It is simply a recording that tells you to go to the web site. For a company to be national and have no operator... is very poor service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lyft. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lyft?
~paul:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~paul:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lyft à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~paul:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lyft clients?
~paul:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lyft pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~paul tirés de son Lyft problème de service client survenu le novembre 18, 2017.