LinkedIn: It is shocking that an organization that has su...
Un LinkedIn avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dave de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Dave
GetHuman:~Dave - pouvez-vous dire à nos autres LinkedIn clients quand votre cas a eu lieu?
~Dave:Sure. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté LinkedIn, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients LinkedIn courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dave une liste de problèmes LinkedIn courants)
~Dave:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~Dave sur le LinkedIn service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients LinkedIn de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dave:It is shocking that an organization that has such a large number of users and handles such vital information for members, in a sometimes complicated format, has NO helpline by phone. This is astoundingly unacceptable in today's online business.**To add insult to injury, the e-mail help I was getting concerning a temporary suspension of my LinkedIn page suddenly stopped without any definite conclusion, and I found that my account had been completely closed without my definitely deciding to do so.**Meanwhile, there is NOBODY to call to find out why this happened or what can be done. However, I was told that all my valuable recommendations and commendations were lost for good.**I will never use this seriously flawed service again and will discourage anyone from trusting this company for services or support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant LinkedIn. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème LinkedIn?
~Dave:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dave:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de LinkedIn à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dave:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres LinkedIn clients?
~Dave:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour LinkedIn pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dave tirés de son LinkedIn problème de service client survenu le novembre 12, 2017.