This is the * for Lenovo Thinkpad technical sup...
Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~M_in_NJ de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~M_in_NJ
GetHuman:~M_in_NJ - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~M_in_NJ:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~M_in_NJ une liste de problèmes Lenovo courants)
~M_in_NJ:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~M_in_NJ sur le Lenovo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~M_in_NJ:This is the * for Lenovo Thinkpad technical support. Got routed to native English speaking tech support person in Atlanta, Georgia. After selecting the right department via voicemail prompts I was able to talk to a tech support person right away. Called about a crashed laptop (Edge), tried a few things but it didn't work, they are mailing a recovery DVD. I thought the tech was very competent. Wish they were be able to provide a DVD image file so I could download the recovery DVD immediately instead of having to wait *-* business days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~M_in_NJ:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~M_in_NJ:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~M_in_NJ:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~M_in_NJ:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~M_in_NJ tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 11, 2017.