Lenovo: I used the phone * above and was pleasantly sur...

Un Lenovo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barb de novembre 18, 2017

Contexte du cas de ~Barb

GetHuman:~Barb - pouvez-vous dire à nos autres Lenovo clients quand votre cas a eu lieu?
~Barb:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Lenovo, et si oui, comment?
~Barb:J'ai utilisé le 855-253-6686 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Lenovo sur laquelle j'étais:Lenovo Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Lenovo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barb une liste de problèmes Lenovo courants)
~Barb:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Barb sur le Lenovo service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Lenovo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barb:I used the phone * above and was pleasantly surprised. Other than them wanting an order number which I didn't have because I needed technical support (I just entered ********** and got through), when I did get a person, she took all my info and then said she would transfer me to Technical Support, who took all my info and the said I needed to be transferred to Ideapad Technical Support, who took all my info * but then were very helpful. That is why only rated Quality of Communication as * (and the fact that Althea all had strong Southern US accents which were difficult to understand at times. But my service fix was great.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Lenovo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Lenovo?
~Barb:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barb:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Lenovo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barb:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Lenovo clients?
~Barb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Lenovo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barb tirés de son Lenovo problème de service client survenu le novembre 14, 2017.

Lenovo

2.20 sur 5 étoiles | 85 avis

L'avis de ~Barb Lenovo

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
3 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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