L'Oreal: I have been on the phone since * am, and still...

Un L'Oreal avis client de l'utilisateur GetHuman ~gracie1 de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~gracie1

GetHuman:~gracie1 - pouvez-vous dire à nos autres L'Oreal clients quand votre cas a eu lieu?
~gracie1:Yeah. C'était late at night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté L'Oreal, et si oui, comment?
~gracie1:J'ai utilisé le 800-631-7358 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman L'Oreal sur laquelle j'étais:L'Oreal Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients L'Oreal courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gracie1 une liste de problèmes L'Oreal courants)
~gracie1:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~gracie1 sur le L'Oreal service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients L'Oreal de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gracie1:I have been on the phone since * am, and still nothing. Absolutely more angered than anything right now.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant L'Oreal. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème L'Oreal?
~gracie1:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gracie1:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de L'Oreal à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gracie1:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres L'Oreal clients?
~gracie1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour L'Oreal pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gracie1 tirés de son L'Oreal problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

L'Oreal

2.50 sur 5 étoiles | 49 avis

L'avis de ~gracie1 L'Oreal

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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