Kraft Foods: The rep did not know how to handle situation...

Un Kraft Foods avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gmac de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Gmac

GetHuman:~Gmac - pouvez-vous dire à nos autres Kraft Foods clients quand votre cas a eu lieu?
~Gmac:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Kraft Foods, et si oui, comment?
~Gmac:J'ai utilisé le 800-431-1001 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Kraft Foods sur laquelle j'étais:Kraft Foods Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kraft Foods courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gmac une liste de problèmes Kraft Foods courants)
~Gmac:"Product information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Gmac sur le Kraft Foods service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kraft Foods de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gmac:The rep did not know how to handle situation & said she would shoot a message to the right dept. We had * jars of Miracle whip, the lid had several puncture marks. My ** year old dad didn't notice the top was open & is very sick. Admitted to hospital, had to take jars to hospital. They reported they had been tampered with to Wal Marts.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kraft Foods. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kraft Foods?
~Gmac:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gmac:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kraft Foods à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gmac:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kraft Foods clients?
~Gmac:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kraft Foods pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gmac tirés de son Kraft Foods problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Kraft Foods

2.60 sur 5 étoiles | 61 avis

L'avis de ~Gmac Kraft Foods

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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