Kindle: turn on, turn off, wifi problem connected yet n...
Un Kindle avis client de l'utilisateur GetHuman ~xxx de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~xxx
GetHuman:~xxx - pouvez-vous dire à nos autres Kindle clients quand votre cas a eu lieu?
~xxx:Yup. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Kindle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kindle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~xxx une liste de problèmes Kindle courants)
~xxx:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~xxx sur le Kindle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kindle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~xxx:turn on, turn off, wifi problem connected yet not connected* I am being transferred to a 'expert' - we are doing the same thing!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kindle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kindle?
~xxx:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~xxx:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kindle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~xxx:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kindle clients?
~xxx:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kindle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~xxx tirés de son Kindle problème de service client survenu le novembre 14, 2017.