Kenmore: Service customer rep barely spoke English, had...

Un Kenmore avis client de l'utilisateur GetHuman ~ de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~

GetHuman:~ - pouvez-vous dire à nos autres Kenmore clients quand votre cas a eu lieu?
~ :Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Kenmore, et si oui, comment?
~ :J'ai utilisé le 844-553-6667 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Kenmore sur laquelle j'étais:Kenmore Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kenmore courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ une liste de problèmes Kenmore courants)
~ :"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~ sur le Kenmore service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kenmore de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ :Service customer rep barely spoke English, had me repeat everything I said, and then she did not follow through. She was like a robot and not service oriented. Sears does not seem to care about quality
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kenmore. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kenmore?
~ :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kenmore à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ :Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kenmore clients?
~ :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kenmore pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ tirés de son Kenmore problème de service client survenu le novembre 24, 2017.

Kenmore

2.17 sur 5 étoiles | 42 avis

L'avis de ~ Kenmore

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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