Kenmore: Worst customer service experience.
Un Kenmore avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-brittan16 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-brittan16
GetHuman:GetHuman-brittan16 - pouvez-vous dire à nos autres Kenmore clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-brittan16:Sure. C'était late at night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Kenmore, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kenmore courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-brittan16 une liste de problèmes Kenmore courants)
GetHuman-brittan16:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-brittan16 sur le Kenmore service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kenmore de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-brittan16:Worst customer service experience.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-brittan16:Kenmore is literally impossible to contact: *It would be nice to actually talk to somebody from KENMORE! I'm tired of talking to sears. Just because they sell this product does not mean I shouldn't be able to call the manufacturing company who built this product And let them know the problem. Sears has fixed my washer machine FOUR times in TWO months and I still can't get a replacement till they do another diagnostic (which is another two week wait) . As somebody who has worked for a tech and appliance company I know for a fact after the third attempt I am eligible for a replacement. Never will I ever spend my money on a kenmore product again. Waste of money and horrible turn around times at Sears. You guys should learn how to do better. Especially being a well known brand. And one more thing to throw in there.. I have a new home so therefore,if my laundry floor is destroyed by this product ,I know that I can sue. Problem most likely could have been solved better with an actual kenmore **P.s*If you happen to deal with the same issue, Sears reps are the unhappiest employees, they make it very well known with the attitudes they throw around.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kenmore. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kenmore?
GetHuman-brittan16:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-brittan16:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kenmore à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-brittan16:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kenmore clients?
GetHuman-brittan16:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kenmore pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-brittan16 tirés de son Kenmore problème de service client survenu le novembre 26, 2017.