Kay Jewelers: I've had to call twice and been given two diffe...

Un Kay Jewelers avis client de l'utilisateur GetHuman ~mercy de novembre 20, 2017

Contexte du cas de ~mercy

GetHuman:~mercy - pouvez-vous dire à nos autres Kay Jewelers clients quand votre cas a eu lieu?
~mercy:Yeah. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Kay Jewelers, et si oui, comment?
~mercy:J'ai utilisé le 800-527-8029 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Kay Jewelers sur laquelle j'étais:Kay Jewelers Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kay Jewelers courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mercy une liste de problèmes Kay Jewelers courants)
~mercy:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~mercy sur le Kay Jewelers service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kay Jewelers de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mercy:I've had to call twice and been given two different stories they sent my credit card to somewhere else and can't tell me where and won't replace it for two months cuz they had to update the address and the last girl was a complete smart aleck
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kay Jewelers. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kay Jewelers?
~mercy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mercy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kay Jewelers à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mercy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kay Jewelers clients?
~mercy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kay Jewelers pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mercy tirés de son Kay Jewelers problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Kay Jewelers

5.00 sur 5 étoiles | 14 avis

L'avis de ~mercy Kay Jewelers

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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