Kay Jewelers: Horrible costumer experience
Un Kay Jewelers avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-xocalei de novembre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-xocalei
GetHuman:GetHuman-xocalei - pouvez-vous dire à nos autres Kay Jewelers clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-xocalei:Yes. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Kay Jewelers, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Kay Jewelers courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-xocalei une liste de problèmes Kay Jewelers courants)
GetHuman-xocalei:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-xocalei sur le Kay Jewelers service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Kay Jewelers de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-xocalei:Horrible costumer experience
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-xocalei:I'm just emailing you to let you know about the horrible costumer experience I had lastnight while at your monroeville location. I was picking up a ring that my sister and I had bought our mother for Christmas. All I had asked was if I was able to pick it up beings it was in my sisters name that's it. The women helping me didn't know the answer so she had asked the women next to her named lori who had also been helping a costumer at that exact moment. All she had to tell me was I'm sorry you have to be the person who purchased the ring and have the yellow receipt. Instead she was so rude with an attitude basically saying she can't help me at all and there's nothing she can do about it beings I'm not the one who purchased in infront of everyone in the store it's one thing to tell me nicely that I can't be the person to pick it up but to have such a horrible attitude infront of everyone and the costumer she was also dealing with is horrible. I've shopped at Kay forever especially that location I will never come back there!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Kay Jewelers. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Kay Jewelers?
GetHuman-xocalei:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-xocalei:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Kay Jewelers à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-xocalei:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Kay Jewelers clients?
GetHuman-xocalei:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Kay Jewelers pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-xocalei tirés de son Kay Jewelers problème de service client survenu le novembre 22, 2017.