JetBlue: Llam**** y fui atendido por el Sr. Marcelo...
Un JetBlue avis client de l'utilisateur GetHuman ~Edwin R. Torres Acevedo de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Edwin R. Torres Acevedo
GetHuman:~Edwin R. Torres Acevedo - pouvez-vous dire à nos autres JetBlue clients quand votre cas a eu lieu?
~Edwin R. Torres Acevedo:Sure. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté JetBlue, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients JetBlue courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Edwin R. Torres Acevedo une liste de problèmes JetBlue courants)
~Edwin R. Torres Acevedo:"Change Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Edwin R. Torres Acevedo sur le JetBlue service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients JetBlue de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Edwin R. Torres Acevedo:Llam**** y fui atendido por el Sr. Marcelo (*****) la espera fue horrible. Le cont**** que mi esposa est**** enferma de asma bronquial, por esa raz****n solicit**** atrasar mi vuelo para viajar el mi****rcoles * de enero y se me dijo que ten****a que pagar cien d****lares por pasaje. Lo considero injusto y poco humano, soy un viajero frecuente es la primera vez que me sucede esto y no tienen consideraci****n del cliente. Nuestro numero de confirmaci****n OWSMNW mi tel****fono ***-***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant JetBlue. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème JetBlue?
~Edwin R. Torres Acevedo:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Edwin R. Torres Acevedo:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de JetBlue à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Edwin R. Torres Acevedo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres JetBlue clients?
~Edwin R. Torres Acevedo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour JetBlue pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Edwin R. Torres Acevedo tirés de son JetBlue problème de service client survenu le novembre 5, 2017.