Intuit: I had a problem with Quicken's download capabil...
Un Intuit avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-281023 de novembre 22, 2017
Contexte du cas de GetHuman-281023
GetHuman:GetHuman-281023 - pouvez-vous dire à nos autres Intuit clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-281023:Yup. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Intuit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Intuit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-281023 une liste de problèmes Intuit courants)
GetHuman-281023:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-281023 sur le Intuit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Intuit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-281023:I had a problem with Quicken's download capability and intuit password request. The chat service was totally inadequate. I was able to get telephone support from Quicken's institutional service. It took an hour and half to fix the problem with active x use. The chat session was totally useless in this case. When I asked Ryan to call, he indicated that this was not possible.*If Quicken provides such feeble and inadequate support services, I probably will not renew my software in the future.*Further, not only do you require consumers to constantly, upgrade their software at great expense, but you also provide no adequate type of support service.*I do not understand how you actually maintain a customer base with such inferior service.*On the other hand, Connie who provided my financial institution with support was exceptionally kind, capable and resourceful. It took me nearly * days and innumerable calls to solve this problem. CHAT DOES NOT WORK!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Intuit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Intuit?
GetHuman-281023:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-281023:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Intuit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-281023:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Intuit clients?
GetHuman-281023:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Intuit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-281023 tirés de son Intuit problème de service client survenu le novembre 15, 2017.