Intuit: Waited over an hour on a chat line so that I co...
Un Intuit avis client de l'utilisateur GetHuman ~harriet de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~harriet
GetHuman:~harriet - pouvez-vous dire à nos autres Intuit clients quand votre cas a eu lieu?
~harriet:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Intuit, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Intuit courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~harriet une liste de problèmes Intuit courants)
~harriet:"Can't Submit Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~harriet sur le Intuit service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Intuit de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~harriet:Waited over an hour on a chat line so that I could get a refund on quicken ****. After more tedious minutes on the line, the rep informed me that I had to wait at least ** hours after my purchase to apply for a refund and had to start the process all over again at that time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Intuit. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Intuit?
~harriet:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~harriet:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Intuit à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~harriet:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Intuit clients?
~harriet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Intuit pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~harriet tirés de son Intuit problème de service client survenu le novembre 22, 2017.