Independence Blue Cross: Converted from Obamacare Silver to Medicare Key...
Un Independence Blue Cross avis client de l'utilisateur GetHuman ~Beware Minefield! de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Beware Minefield!
GetHuman:~Beware Minefield! - pouvez-vous dire à nos autres Independence Blue Cross clients quand votre cas a eu lieu?
~Beware Minefield!:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Independence Blue Cross, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Independence Blue Cross courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Beware Minefield! une liste de problèmes Independence Blue Cross courants)
~Beware Minefield!:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Beware Minefield! sur le Independence Blue Cross service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Independence Blue Cross de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Beware Minefield!:Converted from Obamacare Silver to Medicare Keystone-**. Horrible! They lost enrollment form, had to re-enroll by phone * weeks later. Enrollment agent incompetent, failed to discuss my Rx list. Huge problems getting Rx's filled, had to file ** pages of Rx preauthorizations. Upon filing for a lower price tier, they lost the FAXes TWICE. In my *st month I filed * Grievances, both handled incompetently. Poorly trained CSR's. Now desperate to escape from this nightmare. I reviewed **** plans before selecting BC, there's HUGE details they don't say till after you're committed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Independence Blue Cross. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Independence Blue Cross?
~Beware Minefield!:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Beware Minefield!:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Independence Blue Cross à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Beware Minefield!:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Independence Blue Cross clients?
~Beware Minefield!:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Independence Blue Cross pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Beware Minefield! tirés de son Independence Blue Cross problème de service client survenu le novembre 25, 2017.