Independence Blue Cross: Customer service is not just being nice on the...
Un Independence Blue Cross avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Independence Blue Cross clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Independence Blue Cross, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Independence Blue Cross courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Independence Blue Cross courants)
~Anonymous:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Independence Blue Cross service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Independence Blue Cross de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Customer service is not just being nice on the phone, but should be reaching a resolution to the problem, which with IBX does not happen easliy and some times never.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Independence Blue Cross. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Independence Blue Cross?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Independence Blue Cross à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Independence Blue Cross clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Independence Blue Cross pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Independence Blue Cross problème de service client survenu le novembre 26, 2017.