Ikea: Cabinets junk and customer service nonexistent
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-gwood48 de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-gwood48
GetHuman:GetHuman-gwood48 - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-gwood48:Yeah. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-gwood48 une liste de problèmes Ikea courants)
GetHuman-gwood48:"Refunds and returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-gwood48 sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-gwood48:Cabinets junk and customer service nonexistent
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman-gwood48:We bought kitchen cabinets from IKEA. After three years the coating on the cabinet doors and drawer fronts began peeling off. We initially contacted the local store. They gave us the runaround, so we attempted to contact their headquarters. We have spent hours on hold trying to reach a human being that number. Nowhere on their website do they have an email address, so this company makes it practically impossible to get in touch with anyone. To summarize, the cabinets were junk, customer service is nonexistent, and I will never enter their doors again. If it were an option, I would rate them zero.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
GetHuman-gwood48:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-gwood48:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-gwood48:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
GetHuman-gwood48:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-gwood48 tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 26, 2017.