Ikea: By accident I doubled the order. I called few m...
Un Ikea avis client de l'utilisateur GetHuman ~fp de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~fp
GetHuman:~fp - pouvez-vous dire à nos autres Ikea clients quand votre cas a eu lieu?
~fp:Yes I can. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Ikea, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ikea courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fp une liste de problèmes Ikea courants)
~fp:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fp sur le Ikea service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ikea de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fp:By accident I doubled the order. I called few minutes after I received email. I called to change the order. Waited ** minutes before I spoke to ikea rep. She said call tomorrow. I called next day, ** minutes wait, the answer. Nothing I can do at this time.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ikea. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ikea?
~fp:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fp:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ikea à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fp:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ikea clients?
~fp:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ikea pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fp tirés de son Ikea problème de service client survenu le novembre 17, 2017.