Iberia Airlines: Reps need to speak English clearly and also spe...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-364299 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-364299
GetHuman:GetHuman-364299 - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-364299:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-364299 une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
GetHuman-364299:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-364299 sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-364299:Reps need to speak English clearly and also spell English correctly when issuing tickets. My experience was terrible with non English speaking reps, and the ticket came thru with misspelled name. It took * calls and the ticket is still not correct, and it came thru in Spanish after requesting it in English. Very poor communication.Terrible time after flying to Spain for ** yrs, this was horrible,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
GetHuman-364299:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-364299:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-364299:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
GetHuman-364299:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-364299 tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 16, 2017.