Iberia Airlines: My recent trip with iberia to santiago de chile...
Un Iberia Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~STEVE de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~STEVE
GetHuman:~STEVE - pouvez-vous dire à nos autres Iberia Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~STEVE :Yup. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Iberia Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Iberia Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~STEVE une liste de problèmes Iberia Airlines courants)
~STEVE :"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~STEVE sur le Iberia Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Iberia Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~STEVE :My recent trip with iberia to santiago de chile from madrid was horrendous. Despite the lengthy ** hour journey the staff on the flight were rude and unhelpful.Above all when I arrived at chile I was examined and interrogated by border control for more than an hour after mistakenly filling in a visa entry form which the iberia staff had distributed at the end of the flight with no explanation of its importance on arrival, a common occurrence with iberia according to customs in chile.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Iberia Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Iberia Airlines?
~STEVE :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~STEVE :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Iberia Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~STEVE :Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Iberia Airlines clients?
~STEVE :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Iberia Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~STEVE tirés de son Iberia Airlines problème de service client survenu le novembre 5, 2017.