ITA Airways: waited ** minutes top be hung up on then sent t...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~SuzanneA de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~SuzanneA
GetHuman:~SuzanneA - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~SuzanneA:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SuzanneA une liste de problèmes ITA Airways courants)
~SuzanneA:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SuzanneA sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SuzanneA:waited ** minutes top be hung up on then sent to customer service- called back person couldn't speak english. called again- person gave me wrong information. Called yet again- totally different (but wrong, none the less). Horrible service and I haven't even flown with them yet,,
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~SuzanneA:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SuzanneA:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SuzanneA:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~SuzanneA:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SuzanneA tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 6, 2017.