ITA Airways: I have contacted them on several occassions and...
Un ITA Airways avis client de l'utilisateur GetHuman ~cherie de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~cherie
GetHuman:~cherie - pouvez-vous dire à nos autres ITA Airways clients quand votre cas a eu lieu?
~cherie:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté ITA Airways, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients ITA Airways courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cherie une liste de problèmes ITA Airways courants)
~cherie:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cherie sur le ITA Airways service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients ITA Airways de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cherie:I have contacted them on several occassions and i have either been cut off or received a message (after waiting ** * minutes) that says "the system is being upgraded, call back in * hours). i call back repeatedly over the next ** hours and receie the same message. Now, the number is "not in service". I still have YET to even discuss my issue with anyone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant ITA Airways. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème ITA Airways?
~cherie:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cherie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de ITA Airways à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cherie:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres ITA Airways clients?
~cherie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour ITA Airways pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cherie tirés de son ITA Airways problème de service client survenu le novembre 7, 2017.