Humana: WAITED *** MIN.(ABOVE WOULDN'T ACCEPT TIME) TAL...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dorothy Hummel de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Dorothy Hummel
GetHuman:~Dorothy Hummel - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~Dorothy Hummel:Yes I can. C'était morning, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dorothy Hummel une liste de problèmes Humana courants)
~Dorothy Hummel:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dorothy Hummel sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dorothy Hummel:WAITED *** MIN.(ABOVE WOULDN'T ACCEPT TIME) TALKED TO * PEOPLE WHO SENT ME BACK TO WAIT TIME. WANT TO REORDER PRESC. NOR RECORD ANYWHERE OF ME, CAN'T GET ON SCREEN - ERROR. CALL BACK WED. TOO LATE, WANT TO ORDER NOW. QUITTING HUMANA
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~Dorothy Hummel:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dorothy Hummel:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dorothy Hummel:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~Dorothy Hummel:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dorothy Hummel tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 7, 2017.