Humana: It has been * days and you are refusing to help...
Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~donna28r de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~donna28r
GetHuman:~donna28r - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~donna28r:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~donna28r une liste de problèmes Humana courants)
~donna28r:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~donna28r sur le Humana service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~donna28r:It has been * days and you are refusing to help me with my issue. I have contact the BBB b*c you gave me a PCP that is retired. I want this fixed immediately. I don't want to wait until June * to have a new PCP. I call your *-*** and they jerked me around. ***I want a supervisor's name.. This is my *nd email. I also need a new card emailed to me.**Thank you,***Donna Rogers
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~donna28r:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~donna28r:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~donna28r:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~donna28r:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~donna28r tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 16, 2017.