Humana: Could not understand two of the people I spoke...

Un Humana avis client de l'utilisateur GetHuman ~dental office manager de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~dental office manager

GetHuman:~dental office manager - pouvez-vous dire à nos autres Humana clients quand votre cas a eu lieu?
~dental office manager:Yeah. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Humana, et si oui, comment?
~dental office manager:J'ai utilisé le 877-877-1051 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Humana sur laquelle j'étais:Humana Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Humana courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dental office manager une liste de problèmes Humana courants)
~dental office manager:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~dental office manager sur le Humana service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Humana de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dental office manager:Could not understand two of the people I spoke. Was transferred three times. One hung on me when I asked where they were located. Please hire Americans for your help desk.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Humana. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Humana?
~dental office manager:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dental office manager:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Humana à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dental office manager:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Humana clients?
~dental office manager:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Humana pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dental office manager tirés de son Humana problème de service client survenu le novembre 12, 2017.

Humana

2.50 sur 5 étoiles | 93 avis

L'avis de ~dental office manager Humana

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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