Houston Chronicle: The person I was speaking with sounded like a t...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lola de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Lola
GetHuman:~Lola - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~Lola:Yeah. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lola une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~Lola:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lola sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lola:The person I was speaking with sounded like a teenager, and he clearly wasn't very bright. I had to repeat myself several times. I opened an account via the Chronicle website and still have yet to receive a paper. I have also sent them an email asking when I will receive a paper, to avail. No wonder their subscriber numbers are so low. Their customer service is horrible.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~Lola:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lola:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lola:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~Lola:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lola tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 21, 2017.