Houston Chronicle: Talking to a machine for redelivery, not a live...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~ExPostWorker de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~ExPostWorker
GetHuman:~ExPostWorker - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~ExPostWorker:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ExPostWorker une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~ExPostWorker:"Billing issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ExPostWorker sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ExPostWorker:Talking to a machine for redelivery, not a live person. Still no paper come later in the day. Darn paper delivery person is out in some game room playing video. Years back Houston Post were better than this!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~ExPostWorker:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ExPostWorker:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ExPostWorker:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~ExPostWorker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ExPostWorker tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 17, 2017.