Houston Chronicle: I signed up for a subscription at an Astro's g...
Un Houston Chronicle avis client de l'utilisateur GetHuman ~MVR de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~MVR
GetHuman:~MVR - pouvez-vous dire à nos autres Houston Chronicle clients quand votre cas a eu lieu?
~MVR:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Houston Chronicle, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Houston Chronicle courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MVR une liste de problèmes Houston Chronicle courants)
~MVR:"Delivery issue" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MVR sur le Houston Chronicle service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Houston Chronicle de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MVR:I signed up for a subscription at an Astro's game back in June ****. Delivery and digital copy. I never activated my online service. And I never received a paper newspaper delivered to my door. I called on July **,**** to cancel my subscription. I was not given a confirmation number but was assured my subscription was cancelled. I kept received emails from Houston Chronicle and decided to call them ********. I was told my subscription was never cancelled and I was still being billed. I spoke to Scott, he said he cancelled subscription but they did not assigned confirmation numbers. He also stated there were no notes on their system of my call made on ********. I requested an email confirmation cancellation of my subscription. I think these are tactics to keep taking our money!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Houston Chronicle. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Houston Chronicle?
~MVR:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MVR:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Houston Chronicle à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MVR:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Houston Chronicle clients?
~MVR:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Houston Chronicle pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MVR tirés de son Houston Chronicle problème de service client survenu le novembre 16, 2017.