Hotwire: I was put on hold * times and HUNG UP ON ALL...
Un Hotwire avis client de l'utilisateur GetHuman ~mrsabh de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~mrsabh
GetHuman:~mrsabh - pouvez-vous dire à nos autres Hotwire clients quand votre cas a eu lieu?
~mrsabh:Yes. C'était late at night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotwire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotwire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mrsabh une liste de problèmes Hotwire courants)
~mrsabh:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mrsabh sur le Hotwire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotwire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mrsabh:I was put on hold * times and HUNG UP ON ALL * times!!! They don't know what to do, so they put you on hold, let time pass, then hang up! Hotwire is awful...AWFUL!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotwire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotwire?
~mrsabh:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mrsabh:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotwire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mrsabh:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotwire clients?
~mrsabh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotwire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mrsabh tirés de son Hotwire problème de service client survenu le novembre 21, 2017.