Calling them for a guest, hotwire overbooked ou...
Un Hotwire avis client de l'utilisateur GetHuman ~LoriKitzmiller de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~LoriKitzmiller
GetHuman:~LoriKitzmiller - pouvez-vous dire à nos autres Hotwire clients quand votre cas a eu lieu?
~LoriKitzmiller:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotwire, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotwire courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LoriKitzmiller une liste de problèmes Hotwire courants)
~LoriKitzmiller:"Change Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LoriKitzmiller sur le Hotwire service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotwire de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LoriKitzmiller:Calling them for a guest, hotwire overbooked our hotel. Guest ended up with no where to stay because no one seemed to be able to help, kept getting transferred, and placed on hold for more than ** minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotwire. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotwire?
~LoriKitzmiller:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LoriKitzmiller:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotwire à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LoriKitzmiller:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotwire clients?
~LoriKitzmiller:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotwire pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LoriKitzmiller tirés de son Hotwire problème de service client survenu le novembre 20, 2017.