Hotels.com: I spoke to three representatives about an overc...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~jim de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~jim
GetHuman:~jim - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~jim:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jim une liste de problèmes Hotels.com courants)
~jim:"Problem With a Rental" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jim sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jim:I spoke to three representatives about an overcharge. None of them spoke english as a first language. I finally gave up and called my credit card company to resolve the issue. I AM DONE WITH HOTELS.COM
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~jim:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jim:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jim:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~jim:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jim tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 3, 2017.