Hotels.com: After staying in a hotel that was very disappoi...
Un Hotels.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chutneynstuff de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Chutneynstuff
GetHuman:~Chutneynstuff - pouvez-vous dire à nos autres Hotels.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Chutneynstuff:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Hotels.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hotels.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chutneynstuff une liste de problèmes Hotels.com courants)
~Chutneynstuff:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chutneynstuff sur le Hotels.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hotels.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chutneynstuff:After staying in a hotel that was very disappointing due to it being dirty and completely different than what it was advertised as, hotels.com phone representative, Iris, was very polite, sympathetic and understanding. She responded quickly and thoroughly took care of the situation, calling the hotel and canceling it for me, faxing them the complaint to get my reimbursement for my *nd night and then booking a new hotel for me. Because of how they took care of me, I am now a loyal customer of hotels.com and will recommend them to my friends and family.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hotels.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hotels.com?
~Chutneynstuff:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chutneynstuff:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hotels.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chutneynstuff:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hotels.com clients?
~Chutneynstuff:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hotels.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chutneynstuff tirés de son Hotels.com problème de service client survenu le novembre 24, 2017.