Home Away Vacation Rentals: Follow up. FINALLY. You need a lot of patienc...
Un Home Away Vacation Rentals avis client de l'utilisateur GetHuman ~ConnieG de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~ConnieG
GetHuman:~ConnieG - pouvez-vous dire à nos autres Home Away Vacation Rentals clients quand votre cas a eu lieu?
~ConnieG:Yup. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Home Away Vacation Rentals, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Home Away Vacation Rentals courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ConnieG une liste de problèmes Home Away Vacation Rentals courants)
~ConnieG:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ConnieG sur le Home Away Vacation Rentals service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Home Away Vacation Rentals de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ConnieG:Follow up. FINALLY. You need a lot of patience to keep redialing and waiting to speak with someone, and even then you'll get transferred to yet another person in sales, or customer service or whatever department. * phone calls, ** minutes later I ended a call with a rep that only took * minutes to speak with start to finish. I'll give credit where credit is do, Isaac did an excellent job in communicating and addressing my questions. His quality of service was excellent, I rated the service above 'Good' because when I redialed for the *th time, I had to start all over again waiting then speaking to whomever answers the phone, takes your account into, before waiting for yet another transfer. It received a 'Good' because the wait time this time only took * minutes unlike all the others.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Home Away Vacation Rentals. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Home Away Vacation Rentals?
~ConnieG:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ConnieG:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Home Away Vacation Rentals à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ConnieG:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Home Away Vacation Rentals clients?
~ConnieG:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Home Away Vacation Rentals pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ConnieG tirés de son Home Away Vacation Rentals problème de service client survenu le novembre 8, 2017.