HigherOne: This so called back is a joke. Maybe one out o...
Un HigherOne avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mad mom de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mad mom
GetHuman:~Mad mom - pouvez-vous dire à nos autres HigherOne clients quand votre cas a eu lieu?
~Mad mom:Yes. C'était late at night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté HigherOne, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HigherOne courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mad mom une liste de problèmes HigherOne courants)
~Mad mom:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mad mom sur le HigherOne service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HigherOne de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mad mom:This so called back is a joke. Maybe one out of three ATM on campus ever work. They are always out of order. There is a fee for everything from using your pin number to make a purchase, to transferring my own money into a real bank. If you are smart you will open an account, and never let any refunds go to these people. They steal students money legally.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HigherOne. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HigherOne?
~Mad mom:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mad mom:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HigherOne à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mad mom:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HigherOne clients?
~Mad mom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HigherOne pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mad mom tirés de son HigherOne problème de service client survenu le novembre 12, 2017.