Hertz: i waited ** minutes when i was told it would be...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-138013 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-138013
GetHuman:GetHuman-138013 - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-138013:Yup. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-138013 une liste de problèmes Hertz courants)
GetHuman-138013:"Lost and Found" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-138013 sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-138013:i waited ** minutes when i was told it would be ** minutes. apparently i was skipped because they didn't notice me. the rep was nice however failed to tell me about how their car coverage policy depends on if the rental is a leisure or insurance rental. i called regarding my concern but they couldn't help me because it was on the contract i signed. i got the same response from corporate. obviously, customer service is not their priority
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
GetHuman-138013:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-138013:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-138013:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
GetHuman-138013:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-138013 tirés de son Hertz problème de service client survenu le novembre 14, 2017.