Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks...
Un Hertz avis client de l'utilisateur GetHuman ~ruindamood de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~ruindamood
GetHuman:~ruindamood - pouvez-vous dire à nos autres Hertz clients quand votre cas a eu lieu?
~ruindamood:Yes I can. C'était late at night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Hertz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hertz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ruindamood une liste de problèmes Hertz courants)
~ruindamood:"Lost and Found" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ruindamood sur le Hertz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hertz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ruindamood:Booked a Hertz vehicle via Hotwire for * weeks* but did not need car for full two weeks. Hertz jacked up the price and did not honor the original weekly rate. I feel raped and cheated. Wait times to reach an agent by phone was extremely long. Honor your rates originally quoted, no matter the length of rental.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hertz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hertz?
~ruindamood:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ruindamood:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hertz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ruindamood:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hertz clients?
~ruindamood:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hertz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ruindamood tirés de son Hertz problème de service client survenu le octobre 30, 2017.