Hearthware, Inc.: horrible company. I ordered a product on Sunday...
Un Hearthware, Inc. avis client de l'utilisateur GetHuman ~docfisher de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~docfisher
GetHuman:~docfisher - pouvez-vous dire à nos autres Hearthware, Inc. clients quand votre cas a eu lieu?
~docfisher:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Hearthware, Inc., et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Hearthware, Inc. courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~docfisher une liste de problèmes Hearthware, Inc. courants)
~docfisher:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~docfisher sur le Hearthware, Inc. service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Hearthware, Inc. de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~docfisher:horrible company. I ordered a product on Sunday Oct **. called back in * hr to advise them I did not want product. Was told they could not cancel I needed to call customer ser. which was closed on Monday they said I called on Tues. told by cust ser they was open on Monday. Told them I did not want their product was told too late now order on its way. Asked them to contact UPS to stop order they said no. I called UPS to stop shipment return. They still billed me $** for shipment which they said was non refundable. Being lied to, this company just steals from the consumer. They should be shut down as a legitiment business
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Hearthware, Inc.. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Hearthware, Inc.?
~docfisher:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~docfisher:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Hearthware, Inc. à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~docfisher:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Hearthware, Inc. clients?
~docfisher:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Hearthware, Inc. pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~docfisher tirés de son Hearthware, Inc. problème de service client survenu le novembre 14, 2017.