HealthCare.gov: this staff spelled my last name wrong and I cal...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-376540 de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-376540
GetHuman:GetHuman-376540 - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-376540:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-376540 une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
GetHuman-376540:"Form request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-376540 sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-376540:this staff spelled my last name wrong and I called to have them correct it ******....still dealing with issue ******...CS rep extremely rude despite the fact that they sent my plan a CANCEL and now cannot get needed prescriptions filled. Rep name was Martha Medrano who as a "supervisor" said she could not make outbound calls...my husband and I are in our **'s and cannot get them to help us!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
GetHuman-376540:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-376540:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-376540:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
GetHuman-376540:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-376540 tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 21, 2017.