To say the employees at Healthcare.gov are inco...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~billbob de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~billbob
GetHuman:~billbob - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~billbob:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~billbob une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~billbob:"Update account info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~billbob sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~billbob:To say the employees at Healthcare.gov are incompetent is to kind. They define the lowest level of incompetence. It the government is in charge of Health Care of Americans, God help us! Hopefully, Americans will wake up and rid these malignancy from our country. We, as taxpaying Americans deserve the best care and compassion that we can deliver.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~billbob:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~billbob:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~billbob:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~billbob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~billbob tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 19, 2017.