HealthCare.gov: This doesn't have as much to do with the commun...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~FeelingScrewed de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~FeelingScrewed
GetHuman:~FeelingScrewed - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~FeelingScrewed:Yup. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~FeelingScrewed une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~FeelingScrewed:"Form request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~FeelingScrewed sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~FeelingScrewed:This doesn't have as much to do with the communication with Marketplace as it has to do with the RIDICULOUSNESS of being told over and over that the lowest plan of $*** was the only option for my mother, as it was BASED ON HER INCOME. She only makes $*** per month!!!!! What a crock. She needs insurance but if she takes this plan, she can't afford to have a place to live! I'm furious with this BS. Based on your income my tail!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~FeelingScrewed:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~FeelingScrewed:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~FeelingScrewed:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~FeelingScrewed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~FeelingScrewed tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 16, 2017.