HealthCare.gov: The absolute worst. Extremely long wait times...

Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~AANR Girl de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~AANR Girl

GetHuman:~AANR Girl - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~AANR Girl:Yes. C'était morning, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
~AANR Girl:J'ai utilisé le 800-318-2596 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman HealthCare.gov sur laquelle j'étais:HealthCare.gov Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AANR Girl une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~AANR Girl:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~AANR Girl sur le HealthCare.gov service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AANR Girl:The absolute worst. Extremely long wait times. Representatives, for lack of a better term, really ****.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~AANR Girl:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AANR Girl:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AANR Girl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~AANR Girl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AANR Girl tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

HealthCare.gov

1.35 sur 5 étoiles | 143 avis
HealthCare.gov AvisNuméro de téléphone de HealthCare.govToutes les HealthCare.gov coordonnées

L'avis de ~AANR Girl HealthCare.gov

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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