HealthCare.gov: I've responded to their requests * times to pro...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~PissedOffCstomer de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~PissedOffCstomer
GetHuman:~PissedOffCstomer - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~PissedOffCstomer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~PissedOffCstomer une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~PissedOffCstomer:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~PissedOffCstomer sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~PissedOffCstomer:I've responded to their requests * times to provide proof of income, I sent the documents certified with a return receipt every time, they send the exact same letter every time, I send the same information every time. I record my phone calls to them. I'm compiling all the information proving the incompetence of the system to bring to congress and testify.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~PissedOffCstomer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~PissedOffCstomer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~PissedOffCstomer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~PissedOffCstomer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~PissedOffCstomer tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 17, 2017.