HealthCare.gov: I reported "become a directly hired on...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~Shun de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Shun
GetHuman:~Shun - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~Shun:Yes. C'était middle of the night, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Shun une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~Shun:"Update account info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Shun sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Shun:I reported "become a directly hired on *********", but Marketplace told me they need at least * weeks to terminate the services and I still have to pay for the waiting time(not for the coverage) while I have begun paying for the new insurance coverage. The Marketplace reps said they understand the issue but can't do anything to help me... what a blood sucker..
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~Shun:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Shun:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Shun:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~Shun:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Shun tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 25, 2017.