HealthCare.gov: I applied online twice, had problems and tried...
Un HealthCare.gov avis client de l'utilisateur GetHuman ~Letmebuyinsurance de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Letmebuyinsurance
GetHuman:~Letmebuyinsurance - pouvez-vous dire à nos autres HealthCare.gov clients quand votre cas a eu lieu?
~Letmebuyinsurance:Sure. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté HealthCare.gov, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HealthCare.gov courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Letmebuyinsurance une liste de problèmes HealthCare.gov courants)
~Letmebuyinsurance:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Letmebuyinsurance sur le HealthCare.gov service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HealthCare.gov de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Letmebuyinsurance:I applied online twice, had problems and tried the live online chat..they couldn't help me, called the **** the guy had NO clue. Called the **** last night waited * ***hrs (no exaggeration) before I was disconnected. Tonight waited **min. then when the rep couldn't answer my questions she passed me to a supervisor which took anoth **min and then a lady said hello and told me to hold on..I said no please wait and then I was forwarded to the survey. Total time thus far ** hours and still NO INSURANCE!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HealthCare.gov. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HealthCare.gov?
~Letmebuyinsurance:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Letmebuyinsurance:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HealthCare.gov à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Letmebuyinsurance:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HealthCare.gov clients?
~Letmebuyinsurance:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HealthCare.gov pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Letmebuyinsurance tirés de son HealthCare.gov problème de service client survenu le novembre 11, 2017.