HSBC (US): Took me ** minutes of trying to get through the...
Un HSBC (US) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Becky de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Becky
GetHuman:~Becky - pouvez-vous dire à nos autres HSBC (US) clients quand votre cas a eu lieu?
~Becky:Yeah. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté HSBC (US), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HSBC (US) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Becky une liste de problèmes HSBC (US) courants)
~Becky:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Becky sur le HSBC (US) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HSBC (US) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Becky:Took me ** minutes of trying to get through the automated system. Finally checked here and got through fairly quickly. Customer service was fine.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HSBC (US). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HSBC (US)?
~Becky:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Becky:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HSBC (US) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Becky:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HSBC (US) clients?
~Becky:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HSBC (US) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Becky tirés de son HSBC (US) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.