HP: Very Terrible - no support. Three tries, alway...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dr. John de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Dr. John
GetHuman:~Dr. John - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~Dr. John:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dr. John une liste de problèmes HP courants)
~Dr. John:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dr. John sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dr. John:Very Terrible - no support. Three tries, always get India, heavy accents, not understand, all they say is "..our of warranty..." *only * years old*, all * not know how to fix problem.*Have bot many HP products, recommend no one buys HP until they get a reliable USA tel. * with Techs who try to solve problems.*Dr. John, D.B.A.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~Dr. John:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dr. John:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dr. John:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~Dr. John:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dr. John tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 18, 2017.