HP: Simply wanted an answer why the black ink only...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman ~WorstSVCEVER de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~WorstSVCEVER
GetHuman:~WorstSVCEVER - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
~WorstSVCEVER:Yes. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~WorstSVCEVER une liste de problèmes HP courants)
~WorstSVCEVER:"Returns and Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~WorstSVCEVER sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~WorstSVCEVER:Simply wanted an answer why the black ink only was not working on my printer even though I "applied" the setting. ZERO help from customer service because I would not allow him remote access to my computer. I will be shopping for a new printer today and never buying an HP product of any kind again.I cannot believe something as simple as printing black ink only could not be solved. Never ever again HP! If you stink that bad at something simple, it would be epic fail if I really had a problem!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
~WorstSVCEVER:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~WorstSVCEVER:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~WorstSVCEVER:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
~WorstSVCEVER:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~WorstSVCEVER tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 14, 2017.