HP: Number directs to a Philippines phone center th...
Un HP avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-81867 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-81867
GetHuman:GetHuman-81867 - pouvez-vous dire à nos autres HP clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-81867:Yeah. C'était afternoon, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté HP, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients HP courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-81867 une liste de problèmes HP courants)
GetHuman-81867:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-81867 sur le HP service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients HP de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-81867:Number directs to a Philippines phone center they have never seen the printer I was calling about and denied that it even had the web app I was calling about. Asked for a supervisor and got hung up on. The Mac (I am connecting the printer to a mac and a windows laptop) rep said that apple had put the password on the web app and to call them. When I mentioned the windows laptop she immediately transferred me to the windows department that ultimately hung up on me
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant HP. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème HP?
GetHuman-81867:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-81867:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de HP à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-81867:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres HP clients?
GetHuman-81867:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour HP pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-81867 tirés de son HP problème de service client survenu le novembre 9, 2017.